VEELGESTELDE VRAGEN

VERZENDINGEN:

Naar welke landen verzenden jullie?

Om te kijken naar welke landen wij verzenden kun je in deze tabel kijken. Als uw land er niet tussenstaat kunnen wij helaas niet versturen naar u.

Wat zijn de verzendkosten?

Om te kijken wat de verzendkosten zijn voor elk land kun je in deze tabel kijken.

Wat is de levertijd?

Om te kijken wat de levertijd is voor elk land kun je in deze tabel kijken.

BESTELLINGEN:

Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?

Wij proberen zo snel mogelijk uw bestelling te versturen, daarom is het helaas niet mogelijk om de bestelling te annuleren. Wel kunt u de bestelling retourneren binnen 14 dagen zonder opgave van een reden.

Waar voer ik een kortingscode in?

Een kortingscode kan verzilverd worden bij het afrekenen.

Het product wat ik wil bestellen is niet op voorraad. Wat moet ik nu doen?

U kunt het product direct bestellen, maar de levering duurt even. Er word zo snel mogelijk contact met u opgenomen over de levertijd. Meestal duurt het een week.

Krijg ik een bevestiging na mijn bestelling?

Ja. U krijgt altijd een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

BETALINGEN:

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Om te kijken welke betaalmethodes wij accepteren kun je kijken bij betaalmethodes.

Kan ik achteraf betalen?

Ja. U kunt achteraf betalen met Billink. Meer informatie hierover vind u bij betaalmethodes

Welke naam zie ik op mijn bankafschrift staan?

U ziet de naam JD Distribution staan en het bestelnummer. Zo is de betaling volledig discreet.

LEVERINGEN EN RETOURNEREN:

Mijn bestelling is beschadigd/defect afgeleverd. Wat moet ik doen?

Als uw bestelling beschadigd/defect afgeleverd is dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Wij proberen het dan zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Welke naam zie ik op het pakket?

Het pakket is discreet verpakt en u ziet de naam JD Distribution als afzender. Er is niet zichtbaar om welke producten het gaat.

Kan ik mijn bestelling gratis retourneren?

Nee. De kosten voor retour van u terug naar ons zijn voor eigen rekening.

Krijg ik het volledige aankoopbedrag terug?

Wanneer u producten naar ons retourneert en ze voldoen aan de retourvoorwaarden, word het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten teruggestort op dezelfde manier als dat u betaald heeft.